Kundendaten - der Schatz der digitalen Kommunikation

Heutzutage werden überall Daten gesammelt - sei es unterwegs über das Smartphone, im Büro oder dem Besuch in der Auto-Werkstatt. Dabei ist vielen Unternehmen oft nicht bewusst, dass Sie mehr über Ihre Kunden wissen als die üblichen Informationen wie Namen und die dazugehörige E-Mail Adresse. In diesem Seminar lernen Sie zu erkennen, welche Daten Ihnen von Ihren Kunden vorliegen und wie Sie diese, auch in kleinem Rahmen, gewinnbringend für Ihr Unternehmen einsetzen können. Dabei schaue ich mit Ihnen weniger über die rechtlichen Aspekte als auf kreative und einfach umsetzbare Ansätze zur Verbesserung Ihrer digitalen Kommunikation im Hinblick auf Neukunden-Akquise, Ansprache von Bestandskunden und Automatisierung zur Arbeitserleichterung im Alltag. Dabei profitieren Akteure im Marketing, Vertrieb und Geschäftsführung gleichermaßen.